Частые вопросы
Что нужно знать до покупки
Основные сведения о доставке, совместимости и поддержке.
01Где отображается ключ?
На приватной странице Delta после проверки заказа. В открытом каталоге ключи не показываются.
02Почему покупка открывает другой сайт?
Оплата проходит у назначенного защищённого партнёра, а доставка продолжается через Delta.
03Важна ли редакция Windows?
Да. Лицензии Home, Pro, Enterprise и других редакций различаются. Проверьте редакцию заранее.
04Что делать при ошибке активации?
Сохраните код ошибки, следуйте инструкции и при необходимости напишите нам с номером заказа.
05Поддерживается ли телефонная активация?
Для подходящих продуктов приватная страница проводит через шаги IID/CID.
06Как запросить возврат?
Создайте обращение в канале покупки и укажите номер заказа. Условия описаны в политике возвратов.
Чем мы можем помочь?
Укажите номер заказа и опишите ситуацию. Сообщение попадёт прямо в очередь поддержки.