Перейти к содержанию
delta.gen.tr Цифровые лицензии и помощь с активацией
Частые вопросы

Что нужно знать до покупки

Основные сведения о доставке, совместимости и поддержке.

01Где отображается ключ?

На приватной странице Delta после проверки заказа. В открытом каталоге ключи не показываются.

02Почему покупка открывает другой сайт?

Оплата проходит у назначенного защищённого партнёра, а доставка продолжается через Delta.

03Важна ли редакция Windows?

Да. Лицензии Home, Pro, Enterprise и других редакций различаются. Проверьте редакцию заранее.

04Что делать при ошибке активации?

Сохраните код ошибки, следуйте инструкции и при необходимости напишите нам с номером заказа.

05Поддерживается ли телефонная активация?

Для подходящих продуктов приватная страница проводит через шаги IID/CID.

06Как запросить возврат?

Создайте обращение в канале покупки и укажите номер заказа. Условия описаны в политике возвратов.

Чем мы можем помочь?

Укажите номер заказа и опишите ситуацию. Сообщение попадёт прямо в очередь поддержки.

Контакты